Çalışma süreci

Şirket olarak müşterinin satış öncesi, satış esnasında  ve satış sonrasında makinaların ne durumda olduğunu doğru bilgilendirilme konusunda hassaslık taşıyıp önemsiyoruz.  Bu çalışma sürecini aşamalarıyla açıklıyoruz.

İlk aşama:  Makine taşıma: Pfeifer Heavy Machinery inşaat makinelerin taşıma düzenlemesinde uzmanlaşmıştır. Satın alınan kürekler, mobil teleskopik vinçler, ekşkavatorler, platformlar, makas platformlar ve diğer ağır inşaat malzemeleride  profesyonel  bir şekilde taşınmaktadır ve Pfeifer Heavy Machinery B.V. nin şirket arazisinde teslim edilmektedir.

İkinci aşama: Makine gelişi: Makineler bizim şirket arazimize ulaştığı an, bizim uzman olan teknisyenler tarafından muayene edilir. Muayeneden sonra makineler internet tanıtımı için hazırlanır.

Üçüncü aşama:  İnternet tanıtımı: Muayeneden ve herhangi bir tamiratan sonra makineler iyice temizlenir. Daha sonra fotoğraflar çekilir ve film görseli yapılır. Bunlar websitemizde sunulmaktadır. Ayrıca haftalık haber bülteni için kayıt seçeneği sunmaktayız ve yanında kendinize ait olan Pfeifer Heavy Machinery oturumu açabilirsiniz. Bu hesapla haber bülteni ayarlarını istediğiniz gibi ayarlıyabilirsiniz ve bunun yanında özel olarak ‘on route’ listesini görebilmektesiniz.

Dördüncü aşama: Makine alımı: Müşterilerimiz makinelerimizden birisi ilgisini çektiği takdirde, gelip bakma ve deneme imkanına sahiptir. Alış halinde Pfeifer Heavy Machinery ekibi müşteri için her tür taşıma yöntemini ve gerekli olan evrakları ayarlar. Verelibilenen evraklar: araç tescili, CE evrakları, menşe şehadetnamesi evrakları. Ayrıca müşteri istediği takdirde Pfeifer Heavy Machinery makineleri resmi tetkik sertifikası alması için, makineleri muayeneden geçirir. Bunun yanında, alınan makine kumlanılabilirkumlanabilir??? ve her hangi bir renge boyanabilir.

Beşinci aşama: Müşteri bağlılığı: Pfeifer Heavy Machinery en önemli temel değerlerinden birisi müşteri bağlılığıdır. Makine alımından sonra müşterilerimiz herzaman bizimle kontağa geçebilir. İyi deneyimler gelecek için büyük fırsattır ve müşterilerimizin onayı ile kendilerine güncel tekliflerimizden haberdar ederiz.

Vizyonumuz         

Pfeifer Heavy Machinery dünya çapındaki müşteri odaklaması ve inşaat makinelerindeki arz ve talep konusunda bağlantı kurmaya çalışmaktadır. Bununla beraber Pfeifer Heavy Machinery müşteri ilişkilisini uzun süreli sürdürmek için çalışır.

Misyonumuz

İnşaat makinelerini mümkün olduğu kadar fazla seçenek  en iyi fiyat-kalite oranına sunmaya çalışırız. Bunun yanındada iyi hizmet vermeye çok önem vermekteyiz. Bunları sunmak için, Pfeifer Heavy Machinery B.V. kültürel engelleri aşan multifonksiyonlu ekibe sahiptir. Aynı zamanda ekibimiz uluslararası önemli stratejik seçenekleri alabilme kapasitesine sahiptir.

Hedeflerimiz

  • Hollanda’da en büyük ve en çeşitli ikinci el makinelerin satıcısından biri olmak.
  • 800 ve 1000 arasındaki araçları  uygun fiyat-kalite oranına satmaktadır.
  • Teknik ve resmi destek alanında en iyisi.
  • Müşterilerimizle ve dağıtıcılarımızla ilişkilerimizi korumak ve büyütmek.
  • Ekonomik büyüme potensiyeli olan piyasalarda aktif olmak ve uluslararası tanınmak.