Procesul afacerii
In compania noastra, credem ca este important de a informa clientul inainte, in timpul si dupa achiziționarea unui anumit utilaj. Acest proces poate fi prezentat cel mai bine ca o descriere pas cu pas:
Pasul 1 - Transportul masinii: Pfeifer Heavy Machinery este specializata in organizarea transportului in ceea ce priveste utilajele grele. De achizitionat incarcatoare frontale, ascensoare telescopice mobile, excavatoare, platforme de ridicare si multe alte masini agricole care sunt transportate si livrate profesional la sediul Pfeifer Heavy Machinery B.V.
Pasul 2 - Sosirea masinii: Cand soseste o masina si toate lucrarile formalesunt terminate, aparatul este supus unui control intensiv de unul dintre mecanicii nostri profesionisti. Apoi, masinile sunt pregatite sa fie prezentate pe internet.
Pasul 3 - Prezentareape internet: Dupa inspectia si repararea defectelor, masinile sunt curatate bine. Apoi se fac fotografii si filmulete, care vor fi prezentate pe website. De asemenea, oferim posibilitatea de a semna intr-un buletin informativ saptamanal si / sau crearea de propriul cont Pfeifer Heavy Machinery. Cu acest cont, poti determina cerintele dumneavoastra cu privire la buletinul informativ si sa examinati exclusiv masina listata "pe traseu".
Pasul 4 - Cumpararea: Cand interesat sa cumpere una din masinile noastre, clientul este mai mult decat binevenit pentru a vedea si a testa aparatul. Atunci cand cumpara una dintre masinile noastre, echipa Pfeifer Heavy Machinery poate organiza orice forma de transport inclusiv documentele necesare pentru client. Pentru exemplu documentele ar pute fi: Inregistrare, CE Documentele sau certificate de origine. Pfeifer Heavy Machinery ofera, de asemenea, posibilitatea de a organiza o inspectie externa. Putem aranja, de asemenea, ca masina cumparata sa fie vopsita in orice culoare la dorinta clientului.
Pasul 5 - Loialitatea: Una dintre valorile noastre cheie este loialitatea. Dupa o achizitie, clientii ne pot contacta oricand pentru intrebari sau alte oferte de masini.Experientele pozitive ofera oportunitati pentru viitor si cu aprobarea clientilor putem ramane in contact cu acestia, prin trimiterea saptamanala a buletinului nostruinformativ.
Viziunea companiei
In lumea intreaga, ne straduim sa concepem o legatura orientata spre client intre cererea si oferta de masini, si vom incerca sa mentinem relatii durabile cu cumparatorii si furnizorii nostri.
Misiunea companiei
Oferim clientilor nostri o gama larga de masini la cel mai bun raport posibil calitate / pret, in care furnizarea de servicii de bun este una dintre prioritatile noastre cele mai importante. Pentru a realiza acest lucru, avem o echipa multi-funcționala, care este capabila de a sparge barierele culturale pentru a putea lua decizii strategice importante la nivel internațional.
Obiective
- A fi unul dintre cei mai mari furnizori de echipamente second-hand in Olanda;
- A oferi o constanta si o posibila crestere între 800 și 1000 masini, la cel mai bun raport posibil calitate / pret;
- A oferi cele mai bune servicii in domeniul de suport tehnic si formal;
- A mentine si extinde relatiile durabile cu clienti si furnizorii nostri;
- A genera publicitate internationala pentru a fi implicat in mod activ in dezvoltarea pietelor.