Het bedrijfsproces

Als bedrijf achten wij het van belang dat de klant vooraf, tijdens en na de aankoop van bouwmachines goed geïnformeerd blijft over wat er met de machines gebeurt. Dit proces kan door middel van een stapsgewijze omschrijving het beste worden weergegeven.

Aankoop en verkoop van machines

Stap 1 - Transport machine: Pfeifer Rentals & Sales is gespecialiseerd in het organiseren van transport met betrekking tot bouwmachines. De ingekochte shovels, mobiele telescoopkranen, graafmachines, hoogwerkers, schaarliften en nog veel ander zwaar bouw materieel wordt professioneel getransporteerd en aangeleverd op het terrein van Pfeifer Rentals & Sales.

Stap 2 - Aankomst van de machine: Op het moment dat de machine arriveert op het bedrijfsterrein, ondergaat de machine een inspectie door één van onze professionele mecaniciens. Vervolgens worden de machines klaar gemaakt voor de internetpresentatie.

Stap 3 - Internetpresentatie: Na de inspectie en eventuele reparatie van de machines worden de machines grondig schoon gemaakt. Vervolgens wordt er zeer nauwkeurig gewerkt aan het maken van foto's en filmillustraties die aansluitend op de website worden gepresenteerd. Tevens bieden wij de mogelijkheid tot aanmelding voor een wekelijkse nieuwsbrief en/of het aanmaken van een eigen Pfeifer Rentals & Sales account. Met dit account kunt u zelf uw wensen met betrekking tot de nieuwsbrief bepalen en exclusief de machine ‘on route’ lijst zien.

Stap 4 - Aankoop machine: Bij interesse tot aankoop van één van onze machines is de klant uiteraard van harte welkom om de machine te komen bezichtigen en te testen. Bij een eventuele aankoop kan het team van Pfeifer Rentals & Sales elke vorm van transport en de daarbij benodigde documenten voor de klant in orde maken. Dit zijn documenten zoals; kentekens, CE documenten of CvO (Certificaat van Oorsprong) documenten. Daarnaast biedt Pfeifer Rentals & Sales de mogelijkheid om een machine te laten keuren, zodat deze met een officieel keuringscertificaat afgeleverd kan worden. Ook kunnen wij ervoor zorgen dat de aangekochte machine gestraald en gespoten wordt in elke gewenste kleur.

Stap 5 - Klantenbinding: Eén van de belangrijkste kernwaarden van Pfeifer Rentals & Sales is klantenbinding. Na de aankoop van een machine kunnen klanten altijd bij ons terecht. Goede ervaringen bieden kansen voor de toekomst en met goedkeuring van de klant blijven wij deze op de hoogte houden van ons actuele aanbod.

Bedrijfsvisie

Pfeifer Rentals & Sales streeft naar een wereldwijde klantgerichte koppeling tussen vraag en aanbod van bouwmachines, waarbij Pfeifer Rentals & Sales ernaar streeft de klantenrelaties duurzaam te onderhouden.

Bedrijfsmissie

Het aanbieden van een zo groot mogelijk assortiment van bouwmachines tegen de beste prijs/kwaliteit verhouding, waarbij een goede service hoog in het vaandel staat. Om dit te kunnen bereiken, beschikt Pfeifer Rentals & Sales over een multifunctioneel team dat in staat is culturele barrières te doorbreken en op internationaal niveau strategisch belangrijke keuzes durft te maken.

Doelen

  • Eén van Nederlands grootste en breedste aanbieder van tweedehands machines zijn;
  • Een constant en actueel aanbod, van tussen de 800 en 1000 machines, met een goede prijs/kwaliteit verhouding bieden;
  • De beste service op het gebied van technische- en formele ondersteuning bieden;
  • Het onderhouden en uitbreiden van duurzame relaties met onze klanten en leveranciers;
  • Internationale bekendheid genereren door actief aanwezig te zijn op markten met een economisch groeipotentieel.