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De nous


La procédure d’entreprise

En tant qu’entreprise, nous estimons qu’il est important que le client reste bien informé du parcours des machines de construction, avant, pendant et après leur acquisition. Le mieux est de décrire ce processus par étapes :

L’achat et vente de machines

Étape 1 – Transport de la machine: Pfeifer Heavy Machinery a dévelloppé comme spécialisme le transport des machines de construction. Les machines achetées comme des chargeuse,  grues téléscopiques mobiles, excavateurs, plate-formes élévatrices, élévateurs cisailles et beaucoup d’autres matériel de construction lourd est transporté profesionnellement au terrain de Pfeifer Heavy Machinery.

Étape 2 Arrivée de la machine : dès qu’une machine arrive sur le terrain de l’entreprise et que les formalités administratives sont terminées, la machine est inspectée par l’un de nos mécaniciens professionnels et préparée pour la présentation sur internet.

Étape 3 Préparation de la machine à la vente : après avoir été inspectée et éventuellement réparée, la machine est nettoyée à fond. Suivie par la prise de photos et par l’enregistrement de vidéos auxquels le plus grand soin est accordé et qui sont ensuite mises en ligne. Nous diffusons une lettre d’information hebdomadaire. Nous vous invitons à vous inscrire ou créer votre propre compte Pfeifer Heavy Machinery avec lequel vous pouvez determiner vous meme votre conditions concernant la letter d’information, et exclusivement voir la liste “en route”.

Étape 4 Achat de la machine : En cas d’intérêt pour l’achat de l’une de nos machines, le client est bienvenu chez nous pour observer et examiner la machine. En cas d’achat, notre équipe peut se charger, pour le client, du transport, quel qu’en soit le mode, et des documents requis comme régistration documents CE ou des Certificats d’Origine.

Nous pouvons en outre faire contrôler la machine par un organisme externe afin qu’elle soit accompagnée d’un certificat de contrôle officiel lors de sa livraison. Nous pouvons aussi nous charger du sablage et de la peinture de la machine achetée dans toutes les couleurs souhaitées.

Étape 5 Fidélisation du client : L’une de nos principales valeurs fondamentales est la fidélisation de la clientèle. Après l’achat d’une machine, nous restons à la disposition du client. Une bonne expérience offre des opportunités pour l’avenir et avec l’approbation du client, nous pouvons le tenir informé de notre offre actuelle.

Vision de l’entreprise

Afin de pérenniser les relations clients, Pfeifer Heavy Machinery veut indexer l’offre de machines de construction sur la demande au niveau mondial.

Mission de l’entreprise

Proposer une gamme de machines de construction la plus large possible à un bon rapport qualité-prix et offrir un bon niveau de service. Pour ce faire, Pfeifer Heavy Machinery B.V. dispose d’une équipe polyvalente qui est en mesure de franchir les barrières culturelles et qui ose faire des choix stratégiques importants sur le plan international.

Objectifs

1. Etre l’un des acteurs majeurs dans le domaine des machines d’occasion et à l’offre la plus large.

2. Proposer une offre actualisée en permanence de 800 à 1000 machines à un bon rapport qualité-prix.

3. Apporter un service optimal dans le domaine du soutien technique et officiel.

4. Entretenir des relations durables avec nos clients et nos fournisseurs, et élargir la clientèle et le réseau de fournisseurs.

5. Générer une réputation internationale par une présence active sur les marchés en pleine évolution économique.