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Sobre nosotros


Proceso

Para nosotros como Pfeifer Heavy Machinery es importante informar el cliente antes, durante y después de la compra sobre el proceso. Aquí abajo describimos lo que pasa con la maquinaria comprada.

Compra y venta de maquinaria

Paso 1 – Transporte de la máquina: Pfeifer Heavy Machinery B.V. se ha especializado en la organización de transportes de maquinaria de construcción. Hacemos el transporte profesional de las máquinas compradas como palas cargadoras,  grúas telescópicas autopropulsadas, excavadoras, plataformas elevadoras y ascensores tijeras y mucho más maquinaria de construcción pesada, que llegan todos al terreno de Pfeifer Heavy Machinery B.V.

Paso 2 - Llegada de la máquina: en el momento que una máquina llegue en el terreno y que se hayan completido las formalidades, se somete la máquina a una inspección por uno de nuestros mecánicos profesionales..

Paso 3 – Presentación en Internet después de la inspección y posible reparación de la máquina, se empieza con la limpieza profunda de la máquina. Luego se hacen ilustraciones de foto y de vídeo que están puestos en la página web. Pfeifer Heavy Machinery le ofrece la posibilidad de suscribirse a nuestra boletín de información semanal o a la creación de su propia cuenta Pfeifer Heavy Machinery, con la cual se puede determinar sus deseos cons respecto al boletín y mirar exclusivamente la lista “en ruta”.

Paso 4 – Compra de la máquina: en el caso de que Usted esté interesado en comprar una de nuestras máquinas, el cliente está bienvenido a venir a ver la máquina y probarla. En el caso de que compre la máquina, nuestro equipo le puede preparar y arreglar todo tipo de transporte y con la documentación necesaria. Pueden pensar en certificados de matrícula, documentos CE o Certificados de Orígen. Además, le ofrecemos la posibilidad de inspección externa para que podamos suministrarle una máquina con certificado oficial. Si lo desea, le podemos ofrecer un tratamiento de granallado y pintura en el color que desea.

Paso 5 - Atención al cliente: uno de los valores más importantes de Pfeifer Heavy Machinery es la atención al cliente. Después de comprar una máquina, nuestros clientes siempre pueden ponerse en contacto con nosotros con todo tipo de preguntas. Buenas experiencias son oportunidades para el futuro y con la aprobación del cliente, le seguimos informar sobre nuestra flota actual de máquinas.

Visión

La visión de Pfeifer Heavy Machinery está orientada a satisfacción de los clientes internacionales por lo que se refiere a la demanda y oferta de maquinaria en lo que intentamos de mantener relaciones durables.

Misión

La misión de Pfeifer Heavy Machinery es de ofrecerles a los clientes una gama de maquinaria más completa posible contra la mejor relación de precio/ calidad y en que nuestro servicio al cliente es lo más importante. Para conseguirlo, Pfeifer Heavy Machinery dispone de un equipo humano  multifuncional que puede atravesar barreras culturales y que puede hacer decisiones estratégicamente importantes en un nivel internacional.  

Objetivos

  1. Ser una de las empresas líder en maquinaria de segunda mano con un parque móvil más completo.;
  2. Ofrecer un stock constante entre las 800 y las 1000 máquinas con una buena relación precio/calidad;
  3. Empresa puntera en servicios portadores técnicos y formales.
  4. Mantenimiento y crecimiento de relaciones durables con nuestros clientes y proveedores.
  5. Conocimiento internacional por estar presente activamente en mercados que están en gran dessarrollo económico.